Q：營業時間是什麼時候呢？
A：本中心營業時間從早上8點開始到晚上10點結束。
Q：國定假日有營業嗎？
A：除了除夕、初一休館外，本中心其餘時間皆有營業。
Q：颱風天有營業嗎？
A：如遇天然災害則依照台中市政府宣布之停班停課辦理。宣布停班停課則本中心全館停止營業且運動課程暫停；宣布正常上班但停課則本中心照常營業，運動課程暫停。
Q：國定假日公益時段有暫停嗎？
A：年滿65歲以上銀髮族、年滿55歲以上原住民或低收入戶市民出示相關證明，於週一至週五(平日、國定假日)上午時段(08:00-10:00)可免費使用體適能中心(寒暑假期間暫停)。
Q：沙鹿兒運有停車場嗎？
A：我們有附屬平面汽車停車場，免收費。
Q：如何知道你們的最新活動或消息呢？
A：可以搜尋中心臉書、IG、Line@及官網，最新活動及消息都會同時發布。
Q：進中心須辦理會員嗎？
A：本中心非會員制，單次使用直接至四樓服務台購票即可。
Q：公益優惠時段的開放及辦法是？
A：65歲以上銀髮族民眾、55歲以上原住民及低收入戶，出示證明可於公益時段(週一至週五08:00-10:00，寒暑假暫停)免費使用體適能中心，公益時段不開放提前預約，各項優惠請出示證件。
Q：中心的置物櫃除了按次計費還有什麼比較優惠的方式嗎？
A：中心有提供臨租型置物櫃，單次開關為10元，開關前請務必留意。
Q：月卡/季卡跟優惠券差在哪？
A：月卡/季卡限本人使用，在期間內不限時間、不限次數使用，如遇颱風等不可抗因素則全館統一展延；優惠券認券不認人，一次使用一張，可與親友分攤購買。
Q：優惠券過期還可以使用嗎？
A：可以，但需補足差額，如於優惠期間購買，逾時補差額須以現場系統認定為主。
Q：中心是否有遺失物招領處呢?
A：如有遺失物物品可至中心4F櫃台詢問是否有尋獲。因中心來館人數眾多，遺失物僅保留7天，超過7天之遺失物將進行報廢處理，如有證件、現金等貴重遺失物品將會交由警察局處理。
Q：簡章上的課程都有開課嗎？
A：課程皆須達開班人數才有開課唷。
Q：如何報名課程呢？
A：課程報名採現場報名，付費方式可付現或刷卡。
Q：請問請假/補課機制？
A：
Q：可以租借教室來教學使用嗎？
A：常態性運動課程皆須透過本中心開課及招生，有興趣的老師可與一樓服務台人員聯繫；如有辨理一次性活動場租需求，則另外計價。
Q：團體有氧韻律/兒童課程是否須穿乾淨運動鞋及攜帶瑜珈墊？
A：課程請皆穿著乾淨運動鞋或依課程需要裸足上課；另基於個人衛生問題請自備瑜珈墊。
Q：購買體適能中心的票從什麼時候開始算時間？
A：購票時間不等於入場時間，從感應進場時開始計算60分鐘，請依照查詢系統確認出場時間。
Q：如果逾時出場，補票費用該如何計算？
A：若您無法順利出場，表示您已逾時，將一律進行補票，補票以30分鐘25元為單位計算。
Q：進入體適能中心後，如遇器材不會操作怎麼辦呢？
A：體適能中心內均有持合格教練證的同仁值班，如遇器材不會操作，均可向體適能同仁詢問或器材操作示範。
Q：體適能中心為什麼未滿16歲不得入場呢？
A：因體適能中心內所設置之器材皆是為成年人所設計，故不適合未滿16歲之孩童使用。
Q：體適能中心為何要攜帶毛巾才可入場呢?
A：考量個人衛生問題，入場均需攜帶毛巾，方便運動時及運動後擦拭汗漬。
Q：體適能中心為什麼不能攜帶超過A4大小的包包進場呢？
A：為求方便管理及不影響動線並減少遺失狀況，建議貴重物品可放置於置物櫃，或隨身自行保管為主。